В Московской области создаются единые диспетчерские службы по вопросам ЖКХ

18 августа в Электростали открылось подразделение единой диспетчерской службы ЖКХ «Восток». ЕДС торжественно открыл заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов.

На сегодняшний день ЕДС обслуживает уже более 90% жилого фонда городского округа.

Межмуниципальная ЕДС ЖКХ «Восток» охватывает также г.о. Павловский Посад, частично – Ногинский и Орехово-Зуевский м.р. В дальнейшем список обслуживаемых муниципалитетов будет расширяться.

«ЕДС ЖКХ создаются в первую очередь для удобства жителей, которые теперь получают помощь по всем жилищно-коммунальным вопросам через «единое окно». Среди плюсов ЕДС – круглосуточный режим работы и контроль исполнения заявок. Особое внимание уделяется обратной связи – каждый вечер специалисты ЕДС обзванивают жителей, подававших заявки, и уточняют качество выполненных работ. Кроме того, в ближайшем будущем клиенты ЕДС смогут поставить оценку коммунальным службам, исполнившим заявку, посредством «Личного кабинета» на сайте службы. Таким образом, ни одно обращение жителей не останется без контроля», - подчеркнул Дмитрий Пестов.

В число тем, по которым консультируют диспетчеры ЕДС, входят аварии на инженерных сетях, содержание систем наружного освещения, эксплуатация газового оборудования и приборов учета, и другие вопросы.

По поручению Губернатора в Московской области разработана концепция создания ЕДС по вопросам ЖКХ. В рамках концепции до конца 2018 года планируется сформировать ЕДС ЖКХ во всех крупных городах Подмосковья.